Gizlilik Politikası

www.dortaysigorta.net web sitesi, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem verir. Bu gizlilik politikası, Dörtay Sigorta’nın web sitesi ve çevrim içi hizmetleri üzerinden topladığı bilgilerin nasıl kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sigorta teklifi almak, poliçe oluşturmak, “Poliçelerim” sayfası üzerinden poliçe takibi yapmak veya bizimle iletişime geçmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad – Soyad
Telefon Numarası
E-posta Adresi
Araç Bilgileri (plaka, ruhsat bilgileri)
TC Kimlik No / Vergi No
Konut Bilgileri
Sağlık Verileri (tamamlayıcı sağlık vb. gerekli durumlarda)
Boy / Kilo bilgileri (sağlık sigortalarında)
Poliçe Bilgileri (poliçe numarası, poliçe başlangıç-bitiş tarihi, poliçe branşı, tutar, poliçe durumu, PDF dokümanları)
IP adresi, tarayıcı bilgileri ve lokasyon verileri

2. Bilgi Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitesi formları,
“Poliçelerim” müşteri paneli,
E-posta iletişimi,
WhatsApp üzerinden gönderilen bilgiler,
Çerezler (cookies) ve analiz araçları,
üzerinden toplanır.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Size uygun sigorta tekliflerini sunmak,
Talep ettiğiniz poliçeleri hazırlamak ve düzenlemek,
“Poliçelerim” sayfası üzerinden kendi poliçelerinizi görüntülemenizi sağlamak,
Müşteri hizmetlerini yürütmek ve poliçe süreçlerini yönetmek,
Gerekli bilgilendirmeleri ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
Açık rızanız olması halinde kampanya ve duyuru göndermek.

4. Bilgi Paylaşımı

Verileriniz yalnızca hizmetin gerekliliği ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Tanselus Brokerlik (yetkili şubesi olduğumuz kurum),
Anlaşmalı sigorta şirketleri,
Veri işleme sistemleri (Excel, Google Sheets, açık kaynak yazılımlar),
Resmi kurum ve kuruluşlar (yasal yükümlülük gereği).

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle ticari amaçlarla satılmaz, devredilmez veya izinsiz paylaşılmaz.

5. Verilerin Korunması

Verilerinizin güvenliği için alınan başlıca önlemler:

SSL sertifikası ile güvenli iletişim,
Güçlü şifreleme ve erişim kontrol sistemleri,
Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve yazılım önlemleri.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve “Poliçelerim” sayfasında oturum güvenliği sağlamak amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak oturum çerezlerini kapatmanız “Poliçelerim” sayfasına girişinizi engelleyebilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Yurt içi veya yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@dortaysigorta.net adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK’ya uygun şekilde en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Müşteri Sorumluluğu

“Poliçelerim” sayfasına giriş bilgileri yalnızca ilgili müşteriye özeldir. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Dörtay Sigorta, müşterinin kendi şifresini paylaşmasından kaynaklanan ihlallerden sorumlu tutulamaz.

Dörtay Sigorta – Sizi değil, riskleri yalnız bırakırız.